Quem escreveu o livro?
Rackham iniciou sua formação acadêmica em Psicologia, finalizada em 1966. Durante seus tempos de pesquisa e pós-graduação é que começou a dar os primeiros passos no mundo de negociação e vendas, iniciando um projeto que buscava desenvolver novas ferramentas para estudar e mensurar a importância de habilidades interpessoais para alcançar o sucesso em vendas. Além disso ele é um autor best seller em vendas e criador da metodologia SPIN, amplamente adotada por profissionais de vendas em todo o mundo. De 1970 a 1974, Rackham atuou como diretor-gerente da Performance Improvement Ltd., melhorando as habilidades de alto nível para clientes como IBM, BP, British Airways, Xerox e Honeywell. Em 1974, ele fundou o Huthwaite Research Group, que mais tarde tornou-se Huthwaite Inc., uma em... (Leia mais)
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